hp support assistant me ofrece actualizar BIOS ROM Family 81BB pero no es compatible con mi PC?

jarodriguez · ‎03-04-2017

Tengo un AIO modelo 24-g011ns, el software HP support assitant me ofrece una actualización de BIOS para ROM FAMILY 81BB, pero al proceder con el último paso me dice en ingles que no es compatible con mi dispositivo y solo me permite instalarlo en un usb para llevarlo a otro equipo o guardar el fichero en una carpeta. En la pagina de soporte para el modelo de mi equipo (24-g011ns) tambien aparece esta actualización, pero con el mismo resultado. Me resulta extraño que se publique una actualización y luego no sea compatible con un modelo que se supone que si debería??

JoséHR92 · ‎03-04-2017

Hola jarodriguez

Veo en especificaciones del equipo que cuenta con una tarjeta

http://support.hp.com/rs-en/document/c05300464

HP Desktop PCs - Motherboard Specifications, (Hawaii-U)

Figure : Hawaii-U motherboard

Motherboard description

HP name: Hawaii-U
SSID: 81BA

Las actualización disponibles para tu equipo en hp.com es.

HP Consumer Desktop PC BIOS Update (ROM Family SSID 81BA)

F16 Rev.A

Descarga e instala.

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77800.exe

Revisa que versión del BIOS tienes instalada , presiona Windows + r y en ejecutar escribe msinfo32 ahí se encontrará la versión del BIOS instalada. En caso de que tengas las F16 solo elimina la sugerencia en HP Support Assistan

Espero que te ayude la información. Saludos.

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JoséHR92 · ‎03-04-2017