Perdida de factura

edisonpguzman · ‎23-03-2017

Hola hace una semana adquiri una impresora multifuncional. Esta tiene un defecto de fabrica, quiero reclamar su garantia, pero ehh extraviado la factura del almacen donde la compre. Quiero saber que solucion podria tener por extraviar esta factura. puedo reclamar la garantia?

gracias

JoséHR92 · ‎23-03-2017

Hola edisonpguzma

No te preocupes si tu equipo aparece dentro de garantía en el sistema de HP no te solicitan factura o comprobante de compra.

Revisa el estado de la garantía en el siguiente enlace.

Soporte al cliente de HP - Verificación de la garantía del producto

Puedes comunicarte a soporte de HP para reclamar la garantía.

http://www.hp.com/latam/servicio_garantia/0707_terminos.html

Espero te ayude la información. Saludos.

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