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PANTALLA BLOQUETADA IMPRESORA COLOR LASERJET 476

Nombre del Producto: COLOR LASERJET PRO MFP476nw

Buenas tardes:

 

Tengo una impresora Color LaserJet Pro MFP M476nw y la pantalla está totalmente en negro, pero las luces correspondientes a l " X", "alarma" etc, están encendidas.

 

No consigo que cambie de estado ni que reaccione.

 

¿ Qué se puede hacer?

 

Está instalada en el mismo ordenador que antes, sólo que hemos cambiado la ubicación.

 

Agradecería su respuesta. 

Un saludo. 

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