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No puedo configurar mi impresora

Nombre del Producto: HP laserjet P1102W
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Hola, tengo problemas al querer instalar la impresión inalámbrico de mi impresora, me pide que conecte el USB y parece q no lo toma, pero cdo imprimo conectada con el USB si lo toma.. no se que hacer. Para hacerlo de forma manual me pide datos q no se como obtener 😫SOS!
Mensaje publicado por Motorola MotoG3
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Re: No puedo configurar mi impresora

Hola VeroLP

 

Al conectar el cable USB no la detecta porque identifica que ésa impresora ya está instalada. 

 

Es necesario sigas estos pasos para que se borre la impresora USB de la memoria del PC y la identifique como nueva al conectar el cable USB durante la instalación. 

 

 

1. Retira el cable USB. 

2. Elimina cualquier impresora P1102w que esté en a Dispositivos e impresoras. 

3. En la parte superior da clic en Archivo y luego  a Propiedades del servidor de impresión, ve a la pestaña de Controlador y desinstala el de la P1102

4.  Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 
 

5. Ejecutas el controlador y cuando te solicite el cable USB lo conectas

 

Me indicas si la instalación inalámbrica se completa. 

 

 

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