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¡Hola a todos!
Notamos que algunos de los problemas sobre impresoras reportados por los usuarios en la comunidad, están relacionados con la comunicación entre el ordenador y la impresora.
Para resolver el problema, es necesario prestar atención al tipo de cable utilizado.
Hoy en día, las computadoras e impresoras trabajan con una comunicación de alta velocidad, con el estándar USB 2.0.
Por lo tanto, se recomienda el uso de cables USB 2.0 de alta velocidad para evitar problemas de comunicación al instalar o utilizar el escáner de la impresora.
Un saludo.
AndréRAdministrador del Foro de Soporte HP
***El papel del Administrador del Foro es ayudar a conservar el funcionamiento fluido de la comunidad e informar cualquier problema con el sitio. Aunque no prestamos apoyo técnico, estamos a su disposición para aclarar otros tipos de duda."""
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Los 3 mandamientos del buen usuario:
1. No preguntarás sin antes utilizar el buscador
2. No postearás sin leer el mensaje y ver que está bien redactado.
3. Utilizarás el botón "Vista previa" para asegurarte de que todo está bien
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