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AndréR
¿Quiere saber si la impresora está correctamente conectada a la red?
¿Le gustaría saber si los firewalls instalados están bloqueando la comunicación de la impresora?
¿Tiene problemas para recordar las claves de red que se utiliza para configurar su red?
Si está teniendo problemas al instalar o conectar su impresora HP en red, usted debe descargar y ejecutar el Técnico de impresión y escaneado HP que le ayudará a resolver las cuestiones antes mencionadas y mucho más.
El Técnico de impresión y escaneado HP le guiará a través de solución de problemas, la configuración de su impresora en red y problemas de conectividad. También le proporciona una gran cantidad de información con respecto a su red y, en algunos casos, corrige problemas de conectividad de red de forma automática.
El Técnico de impresión y escaneado HP se ejecuta en Windows XP, Vista, Win7 y Win8. Necesitará privilegios de administrador para poder ejecutar la utilidad.
Haga clic aquí para descargar el Técnico de impresión y escaneado HP
¿Problemas con escaneo o impresión?
HP ha recientemente lanzado una actualización del Técnico de impresión y escaneado HP para ayudarles a los usuarios que tienen problemas al escanear o imprimir.
Si el “Técnico de impresión y escaneado HP” no encontrar problemas con la configuración de la red, pero sigue teniendo problemas para conectarse a su escáner todo-en-uno, por favor, descargue y ejecute el Técnico de impresión y escaneado HP para una posterior análisis y corrección de muchos problemas de conectividad del escáner.
Haga clic aquí para descargar el Técnico de impresión y escaneado HP
Del mismo modo, si usted sigue teniendo problemas de impresión después de ejecutar Técnico de impresión y escaneado HP , por favor, descargue y ejecute el Técnico de impresión y escaneado HPpara su posterior análisis y corrección de muchos problemas de conectividad de impresión.
Haga clic aquí para descargar el Técnico de impresión y escaneado HP
Información adicional sobre el uso la Utilidad de Diagnóstico de Escaneo HP se puede encontrar aquí:
Cómo identificar y corregir problemas comunes de la impresora con las Herramientas de diagnóstico HP
LaryssaA