Cómo probar la RAM y la HDD (unidad de disco duro) [ Editado ]

[Daniel_Potyrala]

Introducción

Los equipos HP tienen pruebas para RAM y HDD integradas en el Bios.

Para usarlos, necesita ingresar al Bios presionando la tecla F10 en el inicio. Las pruebas se encuentran en el " Menú de Diagnósticos ".

¿Por qué escribí esta guía y lo compliqué todo?

Hay tres motivos:

•        Estas pruebas no son muy buenas y a veces no detectan problemas relacionados con su hardware. Es recomendable usar pruebas más avanzadas para la RAM y programas de diagnóstico del fabricante para las HDD.
  
  
•        No siempre es posible ingresar al Bios. A veces, si el hardware está dañado, puede impedir que lo ejecute.
  
  
•        Los programas de diagnóstico avanzado para discos duros permiten corregir algunos problemas.

Tabla de Contenido:

A Cómo probar RAM con Memtest86+. 

B Cómo probar la HDD (unidad de disco duro).

[Daniel_Potyrala]

Apéndice A

     Existen algunos métodos para ejecutar este programa. En esta guía explico como ejecutarlo desde:

• un CD

       y

• una unidad flash USB.

Primero necesita grabar Memtest86+ en un CD o preparar una unidad flash USB con una herramienta especial.

Aquí encontrará la página principal de Memtest86+, donde podrá descargar la versión adecuada de este software.

Solución 1. CD:

        Descargue " Pre-Compiled Bootable ISO (.zip) " y descomprímalo con  7-Zip (gratuito)o WinRar.       

        Descargue CDBurnerXP aquí. Instale este programa y ejecútelo. 

        Seleccione " Browse ISO image " (Buscar imagen ISO).

y señale el archivo iso de Memtest86+.

Haga clic en " Burn disc " (Grabar disco).

Espere hasta que finalice el proceso de grabación.

Seleccione " OK " (Aceptar).

Salga del programa.

Solución 2. Unidad flash USB:

         Descargue el " Auto-installer for USB Key (Win 9x/2000/xp/7) " y descomprímalo con

7-Zip (gratuito) o WinRar.

Conecte la unidad flash USB Flash a uno de los puertos USB. Ejecute el " Memtest86+ 4.10 USB Installer ".

         Haga clic en " I Agree " (Acepto).

Seleccione USB Flash Drive (unidad flash USB) y marque la casilla para formatearla.

     Precaución

          El proceso de formateo borrará toda la información que se encuentra en la unidad flash USB. Si contiene algo importante, primero haga una copia de respaldo de esos datos.

Seleccione " Create " (Crear).

Espere hasta que se complete el proceso y haga clic en "Next" (Siguiente).

Salga del programa seleccionando " Finish " (Finalizar).

Cómo ejecutar Memtest86+.

Deje la unidad flash USB en el puerto USB, o el CD en la unidad de CD/DVD. Reinicie el sistema, y durante el inicio presione la tecla F9 varias veces:

Una vez completado este paso, podrá seleccionar el dispositivo desde el que desea arrancar. En la lista, seleccione " USB Hard Drive " si preparó la unidad flash USB (como en la siguiente foto) o " Optical Disk Drive " si preparó un CD:

¿Cómo se usa Memtest86+ para probar la RAM?

Siga por lo menos los pasos 2 a 3. En la columna Errors (errores) tal vez aparezca 0. Si aparece otro número, entonces necesita sustituir la RAM dañada.

[Daniel_Potyrala]

Apéndice B

Primero necesita saber el fabricante de la unidad. Es muy importante, porque esta información nos permite elegir el software de diagnóstico que debe usar. Existen dos maneras de descubrir la marca de la unidad:

• usando software especial en el entorno de Windows (Opción 1)

       o

•  verificando manualmente (Opción 2).

Opción 1.

Descargue, instale y ejecute Speccy (software gratuito). Espere a que termine el análisis para determinar el tipo de hardware que tiene. Le dará información sobre el fabricante y el modelo de su HDD (ejemplo abajo subrayado en amarillo):

Opción 2.

Extraiga el disco duro de la notebook y mire el nombre de la empresa que lo fabricó.

Esta información debe estar impresa en una etiqueta. Vea un ejemplo abajo (el nombre del fabricante subrayado en amarillo):

Si no sabe cómo sacar la unidad de disco duro, consulte documentos de soporte para el modelo específico de su equipo. ¿Cómo encontrarlos?

1. Haga clic en el enlace Soporte y controladores  (en la parte superior de esta página). 

2.En el campo de búsqueda, escriba el nombre del producto (p/n).

Recurso:

Cómo ubicar el Número de producto o el Número de serie

3. Seleccione " Siguiente ".

4. Seleccione " Manuales ". 

5. Ubique " Guía de servicio y mantenimiento " y use Adobe Acrobat Reader (software gratuito) para abrirlo.

6. En el panel de la izquierda, primero haga doble clic en " Procedimientos de extracción y sustitución " y luego en " Procedimientos de sustitución de componentes "

7. En la lista, ubique " Disco duro ".

Ahora sabe el nombre del fabricante. Encuéntrelo en la siguiente lista. Así sabrá qué software de diagnóstico debe usar:

• Fujitsu - siga este enlace y use el software de la sección Herramientas de diagnóstico . 

       Nota:

Se recomienda la Prueba completa.

• Hitachi - siga este enlace. Existen dos programas de diagnóstico: Drive Fitness Test  (Prueba de integridad de la unidad) y  OGT Diagnostic Tool (Herramienta de diagnóstico OGT). 

      La prueba de integridad de la unidad es para todas las unidades SCSI, IDE y SATA, excepto las Ultrastar 10K300, Ultrastar 15K73 y DK32xx, que deben probarse con la Herramienta de diagnóstico OGT. 

      Nota:

Se recomienda la Prueba avanzada al usar Drive Fitness Test.

      Haga clic en los siguientes enlaces para ir a los documentos que presentan descripciones de códigos de error; use Adobe Acrobat Reader (software gratuito) para leerlos:

      Guía de usuario de Drive Fitness Test - página 28

      Guía de usuario de OGT Diagnostic Tool - página 13

• Seagate - pruebe su HDD con SeaTools. 

       Nota:

Se recomienda la Prueba larga.

Haga clic en el siguiente enlace para ir al documento que presenta descripciones de códigos de error: Códigos de error de SeaTools

• Toshiba - no existe un software de diagnóstico específico para esta marca. Use la prueba incorporada en el Bios. No hay otra solución.

• Western Digital - pruebe su HDD con Data Lifeguard Diagnostic. 

       Nota:

Se recomienda la Prueba ampliada.

       Haga clic en el siguiente enlace para ir al documento que presenta descripciones de códigos de error:

       Códigos de error de Diagnóstico