Hola.

   Soy nuevo por aquí, y escribo este maensaje para saber si a alguna persona le ha ocurrido lo mismo que a mí, y me explico:

   El día 14 de octubre adquirí un ordenador HP Pavilion Elite m9365es, que figura en la relación de "equipos elegibles" para la actualización a Windows 7, que está en esta página http://h41112.www4.hp.com/promo/win7web/es/es/eligmodels.html, intenté solicitar lel kit y me dice la página web donde se hace que no encuentra el número p/n de mi ordenador.

   Puesto en contacto con HP, me dicen, muy amablemente, que mi ordenador no es actualizable, que me fije en la nota que hay encima de la relación de modelos actualizables, que dice exactamenta así:

"Estos modelos de ordenadores portátiles, Tablet PC, PC de sobremesa y multifunción y estaciones de trabajo personales de HP son elegibles para acogerse al programa opcional de actualización a Windows 7 de HP. Puede que no todos los modelos estén disponibles en todos los países."

   El quid de la cuestión, según me dicen en HP, está en la frase marcada en negrita, por la cual, según creo yo, y así lo he hecho saber a HP, pueden negar la actualización a cualquier ordenador.

   Tambien les he dicho que cualquiera puede verse inducido en parte a adquirir un ordenador HP por la promesa de actualización a Windows 7 y comprobar después de comprarlo que es imposible.

   ¿Hay alguien más en esta misma situación?

Cuidado al poner los datos de serie y producto, donde hay los guiones poned el signo almohadilla.

Efectivamente, son términos que no aplican a todos los países, y efectivamente se podría negar a cualquier producto.

Solo un consejo, si querías una PC con Windows 7, porque no te esperaste a comprar una que lo tuviera de serie?. Al menos eso haría yo, recomendación, compra una actualización de Windows 7.

Hola.

   No es que quiera o no un equipo con Windows 7; simplemente he comprado un ordenador, bastante bueno y que funciona bien, y la compañía fabricante ofrece algo a quienes adquieran unos determinados modelos de ordenador, entre ellos el mío, que después se niega a entregar.

   Es sencillo: si  alguien compra un coche de determinado modelo, y el fabricante promete una sexta rueda a quien compre ese modelo, y la persona en cuestión reclama la rueda, y se la niegan porque su coche es blanco y le dicen que a los coches blancos no le corresponde, pues...

   Resumiendo: considero el caso como pubicidad engañosa, porque algunas personas se pueden inclinar a adquirir algún producto por diversos factores, entre ellos los regalos que promete la empresa vendedora o fabricante, y tienen derecho pleno a que se respete esa publicidad.

   Gracias a todos los que os habeis mostrado interesados en el tema